Kermi: Vom Website-Relaunch zur konzernweiten Digital-Plattform

Seit 2018 entwickeln wir für Kermi ein skalierbares TYPO3-Ökosystem mit anspruchsvollen Integrationen und Multi-Marken-Architektur für mehrstufige Vertriebsprozesse.

Die Plattform auf einen Blick

Seit 2018 arbeiten wir kontinuierlich mit Kermi zusammen. Die Zusammenarbeit startete mit der technischen Übernahme und Sanierung einer veralteten TYPO3-Instanz und entwickelte sich über mehrere Relaunches, Systemintegrationen und Erweiterungen zu einem hochperformanten Ökosystem.

Im Fokus steht die Orchestrierung des mehrstufigen Vertriebsmodells, das Privatkunden, Fachpartner, Händler und Installateure durch maßgeschneiderte Customer Journeys bedient. Die Plattform vernetzt tiefgreifend Produkt- und Kundendaten zu einem Informationshub und Partnerportal.

Als TYPO3 Solution Partner sichern wir durch kontinuierliche Weiterentwicklung, neue Plattformfunktionen und strategische Neubewertung den langfristigen Erfolg dieser Infrastruktur.

Leistungen im Überblick

Die folgenden Leistungen entstanden über die Jahre im Rahmen mehrerer Initiativen, Relaunches und Erweiterungen:

01

Strategie, Plattform & Architektur
- Aufbau einer skalierbaren Multi-Marken-Plattform
- Entwicklung und Enterprise-Setup auf TYPO3-Basis
- Komponenten-Repository für konzernweite Wiederverwendbarkeit
- Internationales Multi-Domain-Setup
02

UX, Design & Customer Experience
- Strategische Weiterentwicklung der Customer Journey und Informationsarchitektur
- Zielgruppenbasierte Strukturierung von Inhalten und Produktseiten
- Entwicklung komplexer Navigations-, Filter- und Inhaltslogiken
- Überführung von Brand-Vorgaben in funktionale Web-Komponenten
03

Entwicklung, Integration & Applikationen
- Integration zentraler Systeme wie CRM und DAM
- Datengetriebene Produktseiten und Self-Service-Logiken
- Entwicklung und Integration von Tools, Portalen und Anwendungen
- Synchronisierung von SSO- und Sprachlogiken über Systeme hinweg

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Wer ist der Kunde?

Kermi ist ein führender europäischer Hersteller im Bereich Raumklima- und Sanitärlösungen. Das Unternehmen war lange Teil der Arbonia Gruppe und agiert heute im Bereich Raumklima unter neuer internationaler Konzernstruktur, während der Bereich Duschdesign weiterhin zur Arbonia Gruppe gehört.

Die Herausforderung: ein hochkomplexes, erklärungsbedürftiges Produktportfolio in einem mehrstufigen Vertriebsmodell digital erlebbar zu machen – für Privatkunden, Fachpartner und Großhändler gleichzeitig.

Was war die Aufgabe?

Ausgangspunkt der Zusammenarbeit war eine technisch veraltete TYPO3-Instanz mit gewachsener Struktur, geringer Performance und kaum wartbarer Systemarchitektur.

Im Laufe der Zusammenarbeit entwickelte sich daraus eine kontinuierliche Plattform-Transformation mit mehreren strategischen Initiativen:

Plattform-Konsolidierung: Aufbau einer homogenen TYPO3-Plattform für verschiedene Marken innerhalb des Konzerns (Kermi, Prolux, Abonia).
UX-Strategie: Entwicklung einer Informationsarchitektur, die komplexe Nutzergruppen und mehrstufige Vertriebswege (B2B & B2C) vereint.
System-Architektur: Nahtlose Orchestrierung und Integration zahlreicher Drittsysteme wie DAM und CRM.
Digitaler Service-Ausbau: Konzeption und operative Begleitung der Kermi App-Strategie sowie die grafische Überarbeitung des Ersatzteil-Shops.

Kurz gesagt:
Eine klassische Website entwickelte sich Schritt für Schritt zu einem digitalen Plattform-Ökosystem.

Typische Herausforderungen der digitalen Plattformentwicklung

Im Laufe der langjährigen Zusammenarbeit entstanden immer wieder neue technische, strategische und UX-seitige Herausforderungen. Einige Themenfelder begleiteten die Plattform über mehrere Entwicklungsphasen hinweg:

Zielgruppen-Splitting:

Produktdetailseiten müssen gleichzeitig emotionale Einstiege für Privatkunden und tiefgehende technische Informationen für Fachpartner bieten – eine anspruchsvolle segmentierte Zielgruppenansprache innerhalb derselben Seitenstruktur.

Technische Komplexität:

Integration gekapselter Vue-Applikationen in TYPO3 mit gemeinsamem Session-Handling, Login-Status und Lokalisierung zwischen CMS und externen Anwendungen.

Marken-Transformation:

Übersetzung mehrerer Rebrandings und Markenanpassungen in skalierbare Web-Komponenten und Self-Service-Prozesse, ohne bestehende Inhalte oder Nutzerflüsse zu unterbrechen.

Unsere Herangehensweise

Partnerschaft auf Augenhöhe

Die Zusammenarbeit mit Kermi ist geprägt von Vertrauen, Offenheit und technischer Tiefe. Seit 2018 begleiten wir die kontinuierliche Entwicklung der Plattform – durch mehrere Relaunches, Rebrandings, Konzernwechsel und strategische Neuausrichtungen.

Statt isolierter Einzelprojekte entstand eine übergreifende, gewachsene Digitalpartnerschaft, in der die Plattform Schritt für Schritt erweitert, optimiert und neu ausgerichtet wurde.

Feature-getriebene Evolution statt Big Bang

Die Plattform wurde nicht einmal neu erfunden, sondern iterativ weiterentwickelt. Jede Phase hatte einen klaren Schwerpunkt, als Teil des langfristigen Gesamtplans:

2019: Technische Stabilisierung
2022: Strategische UX-Neuausrichtung
2024: Strategischer Relaunch und Markenintegration

Zwischen den Meilensteinen erfolgten kontinuierliche Optimierungen, Erweiterungen und Systemintegrationen – immer im Sinne einer skalierbaren und international nutzbaren Plattform.

Komplexität verständlich machen

Wir denken nicht in einzelnen Seiten, sondern in Systemen, Journeys und Integrationen. Gleichzeitig übersetzen wir technische Tiefe in nutzerzentrierte Interfaces.

Unsere Stärke liegt darin, Markendesign, komplexe Integrationen und datengetriebene Prozesse in funktionierende, performante Web-Komponenten zu überführen.

Fazit

Digitale Evolution als Wettbewerbsvorteil

Die Partnerschaft mit Kermi ist ein ideales Beispiel für kontinuierliche Plattformentwicklung. Was 2018 als Legacy-Projekt begann, entwickelte sich über mehrere Jahre durch Relaunches, Integrationen und Erweiterungen zu einer hochperformanten Plattform.

Highlights der Transformation:

Der Motor: Nahtlose Vernetzung und Integration von Systemen macht die Plattform zum Informations- und Service Hub.
Die Experience: Intelligente Journeys führen Privatkunden emotional zur Entscheidung und Fachpartner effizient zum technischen Ziel.
Der Speed: Skalierbare UI-Library und automatisierte Prozesse ermöglichen den Roll-out neuer Märkte und Features in Bestzeit.

Resümee: Kermi schafft eine enge Verbindung zwischen Hersteller, Partnern und Endkunden und entwickelt gemeinsam mit uns fortlaufend Schnelligkeit, Servicequalität und datengetriebene Prozesse im B2B- und B2C-Bereich weiter.