Strategy & Consulting

Once upon a time, there was a corporation that offered it’s clients absolutely perfect digital results. No matter which touchpoint. No matter which situation.

[Translate to English:] Strategie & Consulting | schoene neue kinder
  • Digital Transformation
  • Customer Experience
  • Digital Sales Strategy
  • Digital Marketing Strategy
  • Process Consulting

Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ganzheitliche Strategien, wie sie durch digitale Erlebnisse neue Kunden gewinnen und begeistern sowie vorhandene Kundenbeziehungen ausbauen und aufwerten können. Dabei beraten wir Sie sowohl bei spezifischen Fragestellungen als auch zu übergreifenden Themen der digitalen Transformation von Marketing, Vertrieb und Service.

Von der Strategie zur Umsetzung in schnell sichtbare Erfolge

Damit Ihre Strategie nicht nur ein ambitioniertes Ziel bleibt, entwickeln wir mit Ihnen eine klare Roadmap, wie Sie mit einem konkreten Maßnahmenplan den Anfang (des großen Ganzen) machen. Wir skizzieren das Gesamtbild Ihres Vorhabens in Form eines Projekt-Mappings und definieren:

  • Themen, Aufgaben und Ziele

  • Timelines und Abhängigkeiten

  • Teams und Stakeholder

Im Anschluss zerlegen wir Ihren Gesamt-Fahrplan in “Reise-Strecken” und Teilprojekte, die Sie schrittweise zur Erfüllung Ihrer Digitalstrategie führen. Nach der Maxime “Big to Small” bewegen wir setzen wir dabei zuerst die einfachsten und effektivsten Hebel zur Verbesserung der Customer Experience in Bewegung.

Seamless and fully automated from the first moment of a campaign until the last shopping transaction had concluded. At long last, clients felt understood and the company achieved even it’s most daring goals. Simply magical.

And, sadly … a fairy tale.

In fact, most enterprises struggle with building digital processes which are actually customer-oriented – and sustainable enough to not look miserably old-fashioned within two years. Reasons for this are many and complex, but in nearly all cases, they are based on a segregated point of view on subjects that are no longer separate from each other in today’s world.

Together with you, our client, we develop integral strategies on how you can gain and thrill new customers through digital experiences. And we can show you how to increase and upvalue interactions with existing customers. Here we provide advice not only for specific scenarios, but also for overall matters of strategy concerning the digital transformation of marketing, distribution and service.

We do not promise fairytales. But we do help you on your journey. Step by step, and with the perfect mix of pragmatism and visionary thinking.

Customer projects

Strategy & Consulting

Here you can find a selection of our strategy and consulting projects.

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