Sinn und Unsinn virtueller Messen und Events

Wenn Roadshows und Fachmessen durch Corona nicht stattfinden können und große Veranstaltungen rein digital umgesetzt werden, fühlen sich Unternehmen nahezu verpflichtet, virtuelle Veranstaltungsräume für sich zu erschließen. 

Wir finden virtuelle Messen und Events gar nicht schlecht, wie vielleicht der Titel unseres Beitrags vermuten lässt - ganz im Gegenteil. Digitale Veranstaltungen öffnen spannende Kommunikationsmöglichkeiten - sowohl für die B2C-, und B2B-Kommunikation oder den Vertrieb, aber auch für die unterschiedlichsten Bereiche des eigenen Unternehmenskosmos, z.B. das Recruiting oder interne Prozesse. 

Aber sie sind eben nicht dasselbe wie Fach- oder Karrieremessen, auf denen wir Produkte und Neuerungen direkt zum Anfassen vor uns haben oder Kunden und Kundinnen sowie potenzielle Mitarbeiter*innen inklusive Gestik, Mimik UND Körpersprache kennenlernen können. 

Sie können die persönliche Konversation nicht genauso abbilden: Immerhin sehen wir digital unser Gegenüber nur in 2D und meistens nichtmal ganz. Außerdem bringt ein völlig anderes technisches Umfeld auch seine eigenen Abläufe und Besonderheiten für Kommunikation und Interaktion mit sich - und darum geht es bei Events: Direkter und unmittelbarer Kontakt.

Bevor Sie damit beginnen, Ihre virtuelle Messe oder ein digitales Event zu planen, empfehlen wir: Überlegen Sie sich das “Warum” und danach erst das “Wie”. 

Das hat einen einfachen Grund: Kein Event kann 1:1 auf digital übertragen werden - und nicht immer lohnt es sich, nur in Event-Formaten zu denken. Vergewissern Sie sich erst, dass die Rolle der Veranstaltung bei Ihrer Zielerreichung überhaupt auf ein digitales Event übertragbar ist. Wenn nicht, prüfen sie alternative virtuelle Kommunikationswege, mit denen Sie Ihre Unternehmensziele effizienter und kostengünstiger erreichen können - auch wenn das bedeutet, sich zumindest vorerst von einem Event-Format zu verabschieden.

Um eine gute Show zu bieten, empfehlen wir, sich die richtigen Best Practices anzuschauen - und dem, was wir mit digitalen Events zu erreichen versuchen, kommen Beispiele von Fernsehshow-Produktionen am nächsten.

Wenn Sie zum Beispiel an große digitale Ereignisse wie die legendären Apple Keynotes denken, fällt Ihnen auf, wie sehr sie eben genau diesen großen Fernsehshow-Produktionen ähneln. Sicherlich handelt es sich dabei auch um physische Ereignisse - aber das nur für einige wenige Anwesende, denn für die weitaus größere Mehrheit ist es ein digitales Erlebnis.

Wenn Sie Ihr Event planen, denken Sie verfügbare Möglichkeiten zur Interaktion gleich mit: Ihre Gäste werden es zu schätzen wissen, direkt involviert zu werden und einen Platz für ihre Fragen und die Teilnahme an Diskussionen zu finden.  

• Lassen Sie die Chefredaktion nach guten Möglichkeiten suchen, kleine Umfragen in die Gespräche zu integrieren
   
• Betrachten Sie die Moderation des Chats als eigenständige Position, um 
  • … Infos & Links mit den Zuschauenden zu teilen, 
  • … technische Fragen zu beantworten
  • … Live-Fragen zu sammeln und zu kuratieren, die nach den Gesprächen in Q&As beantwortet werden
     
• Nutzen Sie Funktionen wie getrennte Chat-Räume, um Menschen miteinander zu verknüpfen und Networking zu ermöglichen.
   
• Fragen Sie nach Feedback und ermöglichen Sie so Teilhabe an der Gestaltung Ihrer Events - besonders digital haben sie unzählige Möglichkeiten, ein Stimmungsbild in Echtzeit einzuholen und sofort darauf zu reagieren.