Digitale Neuausrichtung für SWISS Cargo

Legacy-Ablösung und Kafka-Integration für SWISS WorldCargo

Das Projekt auf einen Blick

Die bisherige Website von SWISS WorldCargo basierte auf einem veralteten System, war wartungsintensiv und erforderte manuelle Datenaktualisierungen. Die Customer Experience der Plattform war unzureichend und spiegelte somit nicht wider, was die SWISS Brand ausmacht. Deshalb wurde unser Team beauftragt, dieses komplexe Legacy-System unter hohem Zeitdruck durch eine zukunftsweisende Plattform zu ersetzen und SWISS WorldCargo so auf das nächste Level der Markenerlebnis zu bringen.

Unsere Leistungen

  • Unsere Leistungen

  • 01

    User Experience

    • UX Audit

    • Information Architecture

    • User journey wireframes

    • UX / UI Design

  • 02

    Development

    • Anforderungsmanagement

    • Technische Konzeption & Beratung

    • Technische Umsetzung

    • CMS-Implementierung mit WordPress

  • 03

    Integration

    • Technische Integration

    • Systemintegration

Kontakt aufnehmen

Die Aufgabe

SWISS WorldCargo, die Luftfrachtsparte der Swiss International Air Lines mit Sitz in Zürich, ist auf „Care-Intensive“ Transporte spezialisiert – etwa für Pharmazeutika oder Hochsicherheitsgüter. Ziel des Projekts war ein sofortiger, strategischer Systemwechsel: Die bestehende, veraltete Plattform sollte abgelöst werden, um die User Experience grundlegend zu verbessern und administrative Prozesse konsequent zu automatisieren. Gleichzeitig musste die neue Architektur die aktuellen Anforderungen an SEO, Analytics und Compliance zuverlässig erfüllen.

Die Herausforderung

Das Projekt entwickelte sich schnell zu einem hochkomplexen Programm im Multi-Vendor-Umfeld, das die enge Zusammenarbeit zwischen sechs Parteien – bestehend aus dem Kunden, unserem internen Team und vier externen Partnern – erforderte, um die technologische Adoption erfolgreich umzusetzen.

Technologische Adoption

Die Einführung der Kafka API zur Datenautomatisierung stellte einen klaren Proof of Concept dar: Sie erforderte die erstmalige Einarbeitung und erfolgreiche Implementierung einer neuen Technologie durch unser Team, um die Architektur zukunftssicher zu gestalten.

Agiles Zeitmanagement

In nur zwei Monaten hat der Kunde eigenständig eine zentrale Middleware zur Datenbereitstellung realisiert. Durch hohe Entscheidungsgeschwindigkeit und großes Engagement wurde die Umsetzung in kürzester Zeit vorangetrieben und damit die erfolgreiche Integration sowie der fristgerechte Go-Live ermöglicht. Unser Team hat diesen Prozess durch eine flexible und agile Anpassung an die sich entwickelnden Anforderungen unterstützt.

Unsere Herangehensweise

Plattform & Design

Wir etablierten eine moderne, hochperformante WordPress-Plattform mit einem nutzerzentrierten Design System, das die Nutzerführung und das Premium-Markenbild von SWISS WorldCargo in den Fokus rückte.

Zukunftssichere API-Integration (Kafka)

Der technologische Game Changer war die erstmalige Implementierung der Kafka API zur vollautomatisierten und fehlerfreien Datenstromverarbeitung, welche die manuelle Datenpflege vollständig eliminierte.

Performance & Skalierbarkeit

Neugestaltung der Kernfunktionalitäten für maximale Intuition und Integration von Analytics zur Schaffung einer skalierbaren und sicheren Plattform.

Fazit

Der Go-Live der Website und die erfolgreiche Integration der Kafka-Technologie zeigen eindrucksvoll die Stärke unserer Partnerschaft und das herausragende Engagement des gesamten Teams. Sie beweisen, dass selbst ein Projekt mit unvorhersehbarer Komplexität und unter extremen Bedingungen durch agiles Teamwork erfolgreich umgesetzt werden kann. Entstanden ist eine hochspezialisierte, skalierbare Plattform, die den digitalen Auftritt von SWISS WorldCargo nicht nur optimal abbildet, sondern das Unternehmen strategisch für die Zukunft positioniert.

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